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1. Condiciones de Uso
Requisitos de Edad y Capacidad Legal: Para utilizar el sitio y/o adquirir nuestros productos, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción y contar con la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
Restricciones de Uso: No podrá utilizar el sitio si ello está prohibido por la legislación de su país o por cualquier otra norma aplicable.
2. Términos Comerciales
Información Previa a la Compra: Al adquirir un producto, usted se compromete a leer detenidamente la descripción completa antes de confirmar la compra.
Contrato de Compra: La compra implica la celebración de un contrato legalmente vinculante, en el cual se compromete a completar el proceso de pago conforme a los precios publicados.
Modificaciones de Precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso y cualquier error en la información de precios será corregido de inmediato. Información adicional sobre precios e impuestos se encuentra en la página de pagos.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
Entrega y Conformidad: El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la entrega o notificar inmediatamente al teléfono 777 217 4394. Una vez aceptada la entrega, se entenderá que la mercancía fue recibida conforme, y no se podrán realizar reclamaciones posteriores.
Casos Aceptados para Devolución:
Producto defectuoso al momento de la recepción, debiendo reportarse de inmediato a nuestro servicio de atención o al transportista.
Casos excepcionales de devolución de producto no defectuoso, siempre bajo previa aprobación de Naturista en Línea.
Protección ante Comisiones de Reembolso:
El cliente reconoce y acepta que, en caso de reembolso efectuado mediante PayPal, las comisiones cobradas por la transacción no serán devueltas. Dichas comisiones se deducirán del monto total del reembolso y, por tanto, Orex no se hará responsable de esta diferencia.
Cancelación de Pedidos: Una vez ejecutado el pedido, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones.
4. Cambios en la Oferta
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos, servicios o cualquier característica de los mismos sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.
5. Garantías y Responsabilidad
Reemplazo y Reembolso: Si se presenta un reclamo de garantía válido, procederemos a reemplazar el producto. Si el reemplazo no es posible en un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total, una vez devuelto el producto en su embalaje original y sin evidencias de manipulación indebida.
Envíos: El envío del producto reemplazado será cubierto por Orex, mientras que el cliente deberá encargarse de devolver el producto defectuoso.
6. Propiedad Intelectual
Todos los materiales (software, imágenes, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas, derechos de autor, etc.) son propiedad exclusiva de Orex. Este documento no otorga ninguna licencia o derecho para utilizar dichos materiales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Suspensión o Cancelación de la Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, de forma temporal o permanente, el acceso a nuestros servicios sin previo aviso y sin responsabilidad, en caso de detectar violaciones a estos términos o a la normativa aplicable.
La cancelación de la cuenta en servicios de suscripción se hará efectiva al concluir el periodo previamente pagado.
8. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Orex frente a cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso de nuestro sitio web o de los servicios ofrecidos.
9. Limitación de Responsabilidad
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10. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras cualquier cambio constituirá la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con alguna modificación, le sugerimos dejar de utilizar nuestros servicios.
11. Comunicaciones y Promociones
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12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, excluyéndose la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Bienes.
13. Información de Contacto
Para cualquier consulta o comunicación, puede contactarnos al teléfono 777 217 4394 o a través de la sección de contacto del sitio.
Nuestra dirección física es: Morelos (se recomienda incluir detalles adicionales como número, colonia o código postal, de ser necesarios).
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